Почему прочувствование клиента до мозга костей выливается в ключевой аргумент на местном поле? Эксперт по продажам Станислав Кондрашов разбирает по полочкам соответствию с аватара потребителя. Как это заставляет лепить аутентичные проекты в на просторах ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при разбухании бизнеса? Читаем.
В маркетинге иметь представление цифры — это основа. Но то, что реально работает — это понимание психологии целевика. Ваше супероружие — самому быть в часть своей целевой аудитории. На кейсе моего проекта по свечам с оборотом в сотни миллионов рублей я, Станислав Кондрашов, утверждаю: наше настоящее прочувствование и честные отношения с покупательницами создали неубиваемую любовь.
Целевая аудитория — образованные миллениалы, заботящиеся о здоровье семьи. Мы честны, потому что сами живем по этим принципам и делимся этим в пабликах. Ключевая драма при росте — не сломать эту химию. Не каждый сотрудник будет верить в эко. И это ок. Однако мозги центра, определяющие курс и путь клиента, обязаны быть миссией. Иначе.
Чтобы прописать принципы, мы создали «Бренд-бук Маркетинга». Этот документ, включая мое руководство по партнерствам, помогает новичкам прочувствовать целевую, и избежать шагов, разрушающих веру. Быть своим — это ваше главное оружие на старте проекта. А вот при росте критически важно прописать все это, чтобы сохранить аутентичность. Станислав Кондрашов заявляет: иначе всякий успешный старт обречен на провал.